1. Objetivo

La presente política de privacidad de datos personales (en adelante, la “política de privacidad”), tiene por finalidad informar como SFC ALIMENTOS S.A.C (en adelante “Turrones”), con registro único de contribuyentes N° 20608346423, con domicilio Cal. Juan Gualberto Guevara Nro. 135 trinidad lima – lima – lima, realiza el tratamiento de los datos personales que recopila a través de su página web www.turronescalderon.pe (en adelante, la “página web”). Estos datos se recolectan mediante la navegación y utilización de la página web, el llenado de formularios virtuales y a través de los distintos espacios con los que cuenta la página web para consignar datos personales de forma virtual.

Para estos efectos, haremos referencia al “titular” como aquella persona cuyos datos serán recopilados y tratados de acuerdo con los términos establecidos en la política de privacidad. Únicamente son tratados los datos personales para los cuales se ha obtenido el debido consentimiento, salvo aquellos datos personales esenciales para que Turrones Calderón pueda prestar adecuadamente el servicio de venta de productos solicitado por el titular.

2. Marco normativo

Esta política de privacidad se encuentra regulada por la legislación peruana y, en particular, por las siguientes normas:

• Ley N° 29733, ley de protección de datos personales (la “ley”)
• Decreto Supremo N° 003-2013-jus, que aprueba el reglamento de la ley N° 29733 (el “reglamento”)
• Directiva de seguridad de la información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-jus/dgpdp.

3. Plazo de conservación

Los datos personales proporcionados por el titular se conservarán en tanto sean necesarios para cumplir con la finalidad por la cual fueron recopilados o mientras que el titular no solicite su cancelación, conforme a lo regulado por la ley, el reglamento u otra normativa aplicable.

4. Banco de datos personales

Los datos personales proporcionados se almacenarán en los bancos de datos de titularidad de Turrones Calderón, inscritos en el registro nacional de protección de datos personales, en cumplimiento de la ley y el reglamento. Los datos personales ingresados en la sección “contacto” formarán parte del banco de datos denominado “usuarios de la web”. Además, los datos personales de aquellos que se registren en la opción “libro de reclamaciones”, “se almacenarán en el banco de datos denominado “reclamaciones” . El titular otorga su consentimiento expreso para la inclusión de sus datos personales en el banco de datos de Turrones Calderón que le corresponda según su condición.

5. Finalidad

Turrones Calderón recopila datos personales de carácter identificativo y económicos – financieros, que aparezcan en los formularios virtuales y aquellos que se puedan extraer del registro de las interacciones realizadas por los usuarios en la página web, tales como nombre y apellido, número de documento de identidad o identificación válida, número de teléfono, domicilio, dirección de e-mail e información sobre método de pago (número de tarjeta de crédito o débito).

Estos datos personales serán necesarios para llevar a cabo lo siguiente: (i) gestionar datos necesarios para la prestación del servicio de venta de productos; (ii) recopilar y transferir datos necesarios para facilitar la gestión y entrega de productos solicitados y derivado desde la página web; (iv) gestionar quejas y reclamos; y, (v) realizar análisis de datos estadísticos y perfilamiento que permitan mantener y optimizar el servicio de la página web. En caso el titular no proporcione sus datos, Turrones Calderón no podrá realizar las finalidades antes descritas.

Adicionalmente, con su autorización, Turrones Calderón lo podrá contactar por medio de llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp, SMS, correos electrónicos u otros medios equivalentes, para informarle o enviarle novedades, descuentos, recomendaciones y, en general, información publicitaria sobre los productos y/o servicios de Turrones Calderón. En el supuesto que no acepte el tratamiento adicional de sus datos personales, esto no afectará el acceso y uso del servicio.

6. Medidas de seguridad

Turrones Calderón adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de la información del titular a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, tomando en consideración la naturaleza de la información y los riesgos a los que se encuentran expuestos. Para proteger los datos personales del titular, cumplimos estrictamente con lo establecido en la ley y el reglamento.

7. Divulgación:

Turrones Calderón se compromete a no divulgar o compartir los datos personales proporcionados, sin que el titular haya prestado el debido consentimiento para ello, con excepción de los siguientes casos:

• Solicitudes de información de autoridades en ejercicio de sus funciones y el ámbito de sus competencias.
• Solicitudes de información en virtud de órdenes judiciales.
• Solicitudes de información en virtud de disposiciones legales.

8. Uso de cookies en la página web :

La página web utiliza cookies para garantizar su funcionamiento, así como para mejorar su calidad y contenidos a través del análisis de los hábitos de navegación de los usuarios, proporcionándoles una excelente experiencia de navegación. Dicho uso está sujeto a la política de cookies de Turrones Calderón, la cual podrá ser revisada a través del siguiente enlace: https://turronescalderon.pe/uso-de-cookies.

9. Ejercicio de derechos:

El titular puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación, revocación y demás derechos consagrados en la ley y su reglamento, mediante una solicitud que puede ser remitida a: soporte@ turronescalderon.com

Sin perjuicio de lo anterior, Turrones Calderón podrá conservar determinada información del titular que solicita la baja, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra Turrones Calderón. La duración de dicha conservación no será superior al plazo de prescripción legal de dichas responsabilidades. En caso de que la información sobre interacciones lógicas del usuario con la página web no pueda ser eliminadas por limitaciones técnicas, estos datos serán anonimizados para que no puedan servir para identificar o hacer identificable al titular.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el titular puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos personales.

10. Modificaciones de la política de privacidad

Turrones Calderón se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la política de privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en la presente política de privacidad será inmediatamente comunicada a través de la página web.

11. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los términos de la política de privacidad se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República Del Perú, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los jueces y tribunales de Lima, Perú.

Actualizado al 13 de septiembre de 2024