Envíos a provincia

En el siguiente apartado se describirá a detalle las políticas respecto a la acción de realizar un pedido destinado a zonas ubicadas fuera de la ciudad de Lima, ya fuese por tiendas o por canales digitales de ventas.

1. El cliente puede solicitar boleta y factura si así lo requiera. Deberá adjuntar de forma física o virtual sus datos, el cuál debe ser enviado a nuestro canal de atención al cliente por WhatsApp: 965 323 000.
2. Los envíos los hacemos a través de las agencias de Shalom y Marvisur. Estas se encuentran a pocos metros de nuestra fábrica de producción lo que garantiza que gestionemos sus envíos lo más pronto posible.
3. Si su destino no se encuentra en dichas agencias puedes solicitar alguna de su preferencia (con un costo adicional de (10) SOLES). 
4. En caso los envíos sean solicitados por vía aérea, el pago de flete debe realizarse con anticipación.
5. El pago por flete es de acuerdo a la empresa la cual desee contratar (ya sea vía terrestre o aerea).
6. Este pago es contra entrega (lo asume el consumidor al retirar su producto)
7. El deposito previo de la compra del producto se da al número de cuenta. Si desea evitar el cobro de comisiones le recomendamos hacer sus pagos por agencia (no agente).
8. Cuando realice el pago, mande su voucher a nuestro número de atención al cliente: 965233000 adjunte esta captura con el título PAGO ENVIO y seguido, poner: NOMBRE, DNI, DESTINO, CANTIDAD DE PRODUCTO Y NUMERO DE CONTACTO, en el caso desee factura dejar su RUC.
9. En el caso se equivoque en alguno de los datos personales (nombre o DNI) proporcionados, solo podrá corregirlo mientras el producto está en tránsito. No se puede corregir el destino de entrega ni la facturación.
10. No asumimos la responsabilidad por la demora o la condición del producto después de entregarlo a la agencia de envió.
11. Enviaremos fotos del producto embalado y el estado de cómo lo entregamos a la agencia, así del peso registrado en tienda antes de su envío.
12. Por favor asegurarse que el pedido sea el correcto. No hacemos cambios ni devoluciones tampoco cancelaciones de pedido.
13. Los pedidos a provincias suele demorar entre 24 a 48 horas para enviarse a agencia, si tiene alguna duda consultar a nuestro canal de atención al cliente por WhatsApp: 965 323 000 
14. Si tiene alguna duda puede llamar a nuestro número de atención al cliente.
    nuestro horario de atención para envíos es de Lunes a Sábado de 8:00am a 7:00pm. No atendemos domingos ni feriados.
15. Aceptamos los medios de pagos YAPE o PLIN, transferencia de bancarias BBVA y BCP.  No aceptamos transferencias por código interbancarios, ni cheques.

Actualizado al 13 de septiembre de 2024