Política de envíos a provincia
Envíos a provincia
En el siguiente apartado se describirá a detalle las políticas respecto a la acción de realizar un pedido destinado a zonas ubicadas fuera de la ciudad de Lima, ya fuese por tiendas o por canales digitales de ventas.
Realizamos los envíos a través de las agencias Shalom y Marvisur. En caso de elegir otro courier o agencia, puede coordinarlo con nuestro asesor digital durante su atención.
El costo del flete depende de la empresa que desee contratar (vía terrestre o aérea). Este pago es contra entrega (lo asume el cliente al momento de recoger su pedido).
Los medios de pago para su pedido son: transferencia bancaria, Yape o depósito en sucursal bancaria (no en agente).
Una vez realizado el pago, envíe la constancia respectiva a nuestro número de atención al cliente 965 323 000, con el título PAGO ENVÍO. Asimismo, debe indicar: nombre completo, DNI/RUC, destino (especificar si es entrega a domicilio o en agencia), detalle del pedido y número de contacto.
Con la conformidad del pago, enviaremos su pedido (debidamente embalado) a la agencia o courier que contrató. Posteriormente, le enviaremos a su número de contacto la guía y la clave de recojo. Recuerde que el pedido será entregado a la agencia contratada en un plazo de dos (2) días hábiles.
No asumimos responsabilidad por demoras o por la condición del producto una vez entregado a la agencia o courier de envío.
El despacho de nuestros turrones se realiza de forma continua durante todo el año. La vida útil de los turrones es de tres (3) meses.
El pedido mínimo es de S/ 50.00.
Si tiene alguna duda, escríbanos al número de atención al cliente 965 323 000. Nuestro horario de atención para envíos es de lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
Ante cualquier inconveniente con el recojo del pedido, brindamos soporte en un plazo de 24 horas.
Actualizado al 12 de noviembre de 2025
